ご利用ガイド
Guide
お申し込み方法について
1. トップページでID番号とパスワードを入力してログインしてください。
2. 掲載されている防災用品の中からご希望の1点を選んで、「このアイテムに決定する」ボタンを押してください。
3. 画面の案内に従って、お届け先のお名前やご住所など、必要な情報をご入力ください。最後にご入力内容をご確認いただき、お申し込み完了となります。
お申し込み期限について
●お申し込みの有効期限は、令和7年3月14日（金）24時までです。お申し込み期限までに交換のご希望をいただけなかった方には、「携帯トイレ」をご送付させていただきます。
※防災用品の交換を辞退された方には「携帯トイレ」は送付いたしません。
掲載商品について
●実物と画面に色味の差が生じる場合がございます。予めご了承ください。
●メーカー事情により、生産国・原産地が変更になる場合がございます。
●ご希望商品がメーカー事情により品切れ・製造中止の場合、新モデルあるいは同等以上の代替商品をお送りする場合がございます。
また、状況により、別途商品をお選び直しいただく場合がございます。
●商品内容として記載されていない小物類は、お届けする商品に含まれておりません。
●保存期間は、製造日を基準に記載しております。
●商品到着後の日持ち期限は、配送日数などにより異なりますので、予めご了承ください。
●メーカー事情により新パッケージの商品をお届けする場合がございます。
防災用品のお届けについて
●お申し込みいただいた防災用品は、令和6年12月1日から令和7年7月31日までの間で、ご用意でき次第順次各ご家庭にお届け予定です。
●万一防災用品の品切れ・製造中止の場合には、新モデルあるいは同等以上の代替品をお送りする場合がございます。また状況により、カタログの中から別の防災用品をお選び直しいただく場合もございます。
●お届け先は日本国内に限らせていただきます。
●お届け物の送り状には、商品名を記載させていただきます。
●お届け日時のご指定はできません。
●特段の事情がない限り、令和7年7月31日までにお受け取りいただけなかった防災用品は、令和7年8月1日以降は発送及びお受け取りいただくことができなくなりますのでご了承ください。
返品・交換について
●お届けした防災用品が万一不良品であった場合は、返品交換をさせていただきます。お届け日より8日以内にいたばし防災カタログコールセンターへご連絡ください。
お届け地域について
日本国内に限ります。（板橋区以外でもお届け可能です）
防災用品の交換辞退について
●辞退を希望される場合、ログインを行った上で最下部の「利用辞退申請」より申請してください。なお、辞退された場合は、ID番号・パスワードが無効となり、当サイトにログインができなくなりますのでご注意ください。
その他、ご注意事項
●フリーマーケット、フリマアプリ、インターネットオークション等の転売により不正にお申し込み用紙を配布したり取得した場合、また、第三者へお申し込みの権利を譲渡した場合は、商品とのお引き換えはいたしかねます。
●お申し込み後の注文変更はお受けできません。
●ご不明な点は、いたばし防災カタログコールセンターへご連絡ください。