お申し込みについて

• 申込方法が分かりません。

  ご利用ガイドをご覧ください。それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームまたはフリーダイヤル（0120-95-3333）よりお問い合わせください。

• 申込期限はいつまでですか？

  カード裏面に記載された申込期限内にお申し込みいただきますようお願いいたします。お申し込み期限を過ぎた場合、ご希望商品をお届けできかねます。

• 申し込みの途中でエラーとなり、進めなくなってしまいました。

  お申し込みの途中でブラウザの更新ボタンや戻るボタンを使用したり、複数のタブ・ウィンドウを使用して操作した場合、エラーが発生する可能性があります。
  お手数ですが、もう一度はじめからお手続きをお願いいたします。それでも解消しない場合、お問い合わせフォームまたはフリーダイヤル（0120-95-3333）よりお問い合わせください。その際は、エラーの詳細や操作日時、ID番号、ご利用環境をお知らせください。

商品のお届けについて

• 海外への商品発送はできますか？

  商品のお届けは日本国内に限ります。

• 申し込みを完了したのですが、届け先を変更できますか？

  商品発送前に限り変更を承ります。お問い合わせフォームまたはフリーダイヤル（0120-95-3333）よりご連絡ください。お問い合わせの際は、お申し込みに使用したID番号と変更後のお届け先をお知らせください。

• 商品がいつ届くのか知りたい。

  お申し込みから14日目前後でお届けいたします。商品の発送完了後は、ログイン画面から出荷状況をご確認いただけます。
  ご指定のお届け日を過ぎても商品が届かない場合は、お問い合わせフォームまたはフリーダイヤル（0120-95-3333）よりお問い合わせください。

商品について

• 届いた商品に問題（不良・破損・内容不足など）がありました。どうしたらいいでしょうか？

  商品のご手配には十分注意しておりますが、万が一、商品の不良・破損などがございましたら、恐れ入りますが、お問い合わせフォームまたはフリーダイヤル（0120-95-3333）よりご連絡ください。

• 商品について、もっと詳しい情報が知りたい。

  各商品ページの記載事項以外の情報につきましては、商品名と申込番号をご明記のうえ、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

カードの紛失について

• カード（ID番号とパスワード）を紛失してしまいました。

  カード紛失時、お問い合わせフォームまたはフリーダイヤル（0120-95-3333）よりお問い合わせ下さい。

お問い合わせ

• リンベル株式会社サービス係
  フリーダイヤル 0120-95-3333
  受付時間：午前10時～午後5時
  またはお問い合わせフォームをご利用ください。