お申し込みについて

• 申込方法が分かりません。

  ご利用ガイドをご覧ください。それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームまたはフリーダイヤル（0120-001-369）よりお問い合わせください。

• 申込期限はいつまでですか？

  2026年11月15日（日）までにお申し込みください。お申込期限を過ぎた場合、ご希望商品をお届けできかねます。

• 申し込みの途中でエラーとなり、進めなくなってしまいました。

  お申し込みの途中でブラウザの更新ボタンや戻るボタンを使用したり、複数のタブ・ウィンドウを使用して操作した場合、エラーが発生する可能性があります。
  お手数ですが、もう一度はじめからお手続きをお願いいたします。それでも解消しない場合、お問い合わせフォームまたはフリーダイヤル（0120-001-369）よりお問い合わせください。その際は、エラーの詳細や操作日時、ID番号、ご利用環境をお知らせください。

商品のお届けについて

• 海外への商品発送はできますか？

  商品のお届けは日本国内に限ります。

• 申し込みを完了したのですが、届け先を変更できますか？

  商品発送前に限り変更を承ります。お問い合わせフォームまたはフリーダイヤル（0120-001-369）よりご連絡ください。お問い合わせの際は、お申し込みに使用したID番号と変更後のお届け先をお知らせください。

• 商品がいつ届くのか知りたい。

  8月お届け限定商品 → 8月10日頃〜8月20日頃お届け予定
  9月お届け限定商品 → 9月10日頃〜9月20日頃お届け予定
  10月お届け限定商品 → 10月10日頃〜10月20日頃お届け予定
  11月お届け限定商品 → 11月10日頃〜11月20日頃お届け予定
  12月お届け限定商品 → 12月10日頃〜12月20日頃お届け予定
  フリーお届け商品 → 配達希望月の10日頃〜20日頃お届け予定
  ※一部商品でお届け日が異なる場合がございます。詳しくは各商品の商品内容説明をご覧ください。
  
  ●生鮮品は生育状況により、商品のお届け時期が変更となる場合がありますのでご了承ください。
  ●商品の発送完了後は、ログイン画面から出荷状況をご確認いただけます。

商品について

• 届いた商品に問題（不良・破損・内容不足など）がありました。どうしたらいいでしょうか？

  商品のご手配には十分注意しておりますが、万が一、商品の不良・破損などがございましたら、恐れ入りますが、お問い合わせフォームまたはフリーダイヤル（0120-001-369）よりご連絡ください。

• 商品について、もっと詳しい情報が知りたい。

  各商品ページの記載事項以外の情報につきましては、商品名と申込番号をご明記のうえ、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

お申し込みハガキの紛失について

• お申し込みハガキ（ID番号とパスワード）を紛失してしまいました。

  お申し込みハガキ紛失時、お問い合わせフォームまたはフリーダイヤル（0120-001-369）よりお問い合わせ下さい。

お問い合わせ

• 「フリーチョイスギフトカタログ」お客様センター
  フリーダイヤル 0120-001-369
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