お申し込みについて

• 申込方法が分かりません。

  ご利用ガイドをご覧ください。それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームまたはフリーコール（0120-95-3333）よりお問い合わせください。

• 申込期限はいつまでですか？

  カード裏面に記載された申込期限内にお申し込みいただきますようお願いいたします。お申し込み期限を過ぎた場合、ご希望商品をお届けできかねます。

• 申し込みの途中でエラーとなり、進めなくなってしまいました。

  お申し込みの途中でブラウザの更新ボタンや戻るボタンを使用したり、複数のタブ・ウィンドウを使用して操作した場合、エラーが発生する可能性があります。
  お手数ですが、もう一度はじめからお手続きをお願いいたします。それでも解消しない場合、お問い合わせフォームまたはフリーコール（0120-95-3333）よりお問い合わせください。
  その際は、エラーの詳細や操作日時、ID番号、ご利用環境をお知らせください。

商品のお届けについて

• 海外への商品発送はできますか？

  商品のお届けは日本国内に限ります。

• 申し込みを完了したのですが、届け先を変更できますか？

  商品発送前に限り変更を承ります。お問い合わせフォームまたはフリーコール（0120-95-3333）よりご連絡ください。
  お問い合わせの際は、お申し込みに使用したID番号と変更後のお届け先をお知らせください。

• 商品がいつ届くのか知りたい。

  お申し込みから10日目以降のご希望日に宅配となります。
  
  ※ ご希望の商品によっては一部お届けに日数のかかる場合もございます。
  ※ 産地の収穫・漁獲・天候等の事情により、お届け日を変更させていただく場合がございます。
  ※ 5月1日～5月9日、8月14日～8月19日、12月29日～1月9日の期間は、産地休業のため、お届け日のご指定はできません。
  ※ お届けご希望日が産地休業日にあたった場合は、休業日翌日の発送に変更させていただきます。
  ※ お届け期間のある商品の期間終了間際のご注文は、商品のお届けが次の期間になる場合がございます。
  ※ 輸入品は、品質を保つため少量ずつ直輸入しておりますので、次回輸入までお待ちいただく場合がございます。
  ※ お届け時間のご指定はできません。
  
  商品の発送完了後は、ログイン画面から出荷状況をご確認いただけます。
  ご指定のお届け日を過ぎても商品が届かない場合は、お問い合わせフォームまたはフリーコール（0120-95-3333）よりお問い合わせください。

商品について

• 商品について、もっと詳しい情報が知りたい。

  各商品詳細ページをご覧ください。記載事項以外のご質問においてはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

• のしや包装をして届けて欲しいのですができますか？

  申し訳ございません。のしやギフト包装のサービスは行っておりません。ご了承ください。

• 届いた商品に問題（不良・破損・内容不足など）がありました。どうしたらいいでしょうか？

  リンベルでは、大切な贈り物である商品の取り扱いに十分注意しておりますが、万が一、商品の不良・破損などがございましたら、恐れ入りますが、お問い合わせフォームまたはフリーコール（0120-95-3333）よりご連絡ください。

カードの紛失について

• カード（ID番号とパスワード）を紛失してしまいました。

  カード紛失時、お問い合わせフォームまたはフリーダイヤル（0120-95-3333）よりお問い合わせください。

お問い合わせ

• リンベル株式会社サービス係
  フリーダイヤル 0120-95-3333
  受付時間：午前10時～午後5時
  またはお問い合わせフォームをご利用ください。